智慧旅游是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势，是全面提升旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的重要抓手，成为实现旅游业高质量发展的重要引擎。

对于智慧旅游发展，不同市场主体有不同理解。对于大众游客来说，智慧旅游就是为游客的游前、游中和游后各个阶段，食、住、行、游、购、娱等各个环节，提供智能化旅游服务。比如，未来几天旅游地的天气、交通、人流、酒店预订和价格等情况，让游客轻松、便捷、实时地获得智能、无缝服务，还可以进行交互体验，全程无忧地安排和体验旅行。其中，游客在智慧旅游中，经常会用到的3个基本功能包括导航、导览和票务。

智慧导览

游前获取景区信息，做足攻略

游客出游前，可以查看景区旅游攻略、景区视频，景区图片、选择精品线路、提前做好景区游玩的攻略。

游中线上预订，玩得舒心

游中实时定位自己的位置，预订周边景区门票、餐饮、酒店等功能，包括查找洗手间、停车场、公共设施，还可享受餐饮酒店满减优惠券。

票务系统

无需取票，快速入园

景区通过小程序扫码购票更简单方便，游客只需线上购票后，通过二维码即可进入景区，不再需要纸质门票，即扫即用，无需安装，为游客购票减少多个步骤。

减少景区人工成本，有效客流监控

线上售票，可分流景区门前窗口压力，助力景区沉淀客户，提高复购率，不仅效率高，减少人力成本，同时可利用提前预订功能，提前感知客流的情况，提前做好景区内客流疏导，避免景区堵塞的情况，提升景区的服务水平。

智能导航

手绘地图实时导航，想去哪里去哪里

为景区绘制属于自己的风格鲜明的手绘地图，更加生动形象地传递景区独有的文化。游客打开平台导览即可轻松定位景区全部景点，以及餐饮、酒店、停车场和洗手间的位置。其中景点信息包括景点名称、详细图文介绍、地图导航等。

语音讲解，随走随听

游客在享受平台推荐的优质路线的同时，可以通过语音讲解聆听关于景区景点的历史人文类介绍，全程实现无纸化、智能化导览，充分提升游客的体验感。