景区淡旺季差异造成游客不均衡，面临着诸多运营风险，重大节日欠缺景区游客数据采集、数据分析能力，无法形成有效数据，做到精准营销。

巨有科技与江西电信达成了深度战略合作，共同推进南昌“智慧湾里”项目，整合云计算、移动互联网、物联网等技术，以贴身管家的服务模式，成功建成了智慧湾里全域旅游大数据中心，为发展智慧湾里决策者提供数据支撑。

大数据采集来源

这些数据信息的采集主要来源于外部数据和内部数据。平台将所拥有的内、外部数据打通，直接明了的在大数据中心呈现，并通过这些有效数据精准的用在湾里的智慧服务、智慧管理和智慧营销中。

智慧管理： 平台以7个纬度39个元素的数据画像对湾里进行数据管理，包括景区运营、假日运行统计、网络舆情情况、经营收入、视频监控等海量数据信息管理。

旅游大数据驾驶舱，自动采集了湾里所有景区的投诉情况，结合景区舆情信息，政府/机构人员清晰掌握了实时舆情热词、旅游出游动机分析、景区全景对比分析等数据，对旅游产业运行进行监测分析，进一步优化旅游公共服务资源配置。这些旅游大数据不仅作为促进湾里文旅融合的有利数据支撑，还加强了湾里区旅游市场主体的服务和监管。

在面对小长假、黄金周等重大节假日，通过假日客流趋势、旅游经济监测与预警，协助湾里文旅局监部门实现旅游信息互通和行业协同办公，实时掌握旅游客流动态数据，快速下达和执行交通防控预案，及时进行客流疏导，加强旅游出行监管效果，预防及远程指挥突发事件处理。

旅游大数据驾驶舱，掌握湾里景区的全运营情况，实时感知景区客流、营收、安全、服务等全方位信息，实现大数据的综合管理。提升客流承载能力，对狮子峰、竹海明珠、洪崖丹井国家4A景区等加强管理，改善服务。以各个景点为单位，以地理位置信息的可视化做基础，将其票务营收、客流、车辆、安防等信息呈现在一个视图。

基于对数据进行LBS地理位置的分析，平台将用户旅行轨迹动态实时呈现，实时监控各景区客流量，超过限定值立即预警，并结合历史数据预测未来的人流饱和度，实时进行应急指挥调度，保障游客体验。

据湾里管理局统计，2020年湾里接待游客2048.22万人次，实现旅游综合收入近67亿元。这一成果的取得，离不开大数据对湾里旅游作出的贡献。大数据作为发掘旅游数据潜在价值的重要手段，实现了对旅游业更为精准的预警、预测、决策、智能，激发旅游服务与机制的模式创新，助力湾里文旅走出一条新型的旅游发展，经济产业全面转型的大数据之路。