景区信息化建设如何打通所有业态之间的交易数据壁垒?
如今景区的多元化发展,并不能照搬照抄其他景区的成功经验,无论是投资还是引入产业,都要建立在对景区的用户群体、产品数据、游客习惯和喜好倾向等方面充分了解的基础之上。倘若景区仅仅依赖OTA平台,没有打通所有业态之间的交易数据,这样难以将数据挖掘和利用,对景区的了解程度也会大打折扣。
巨有科技面向游客、商家经营者和景区管理者三类主体,搭建了景区多业态双中台,分别涵盖了多业态应用中台和多业态管理中台。景区多业态双中台,分别由游客小程序、员工手持端2个移动前端、1个电脑端管理中台、N个业务系统组成。打通景区门票、酒店、餐饮、零售等业态的线上线下一体化流转,提供游客通过“会员码”或“支付码”,实现一码游园,提升游客体验,降低管理成本。
既需整合景区内导游、活动、攻略、资讯等景区信息,也需要链接“吃、喝、游、乐、购、娱”等多个业态的子系统,形成景区公共信息服务体系,为游客提供游前、游中、游后等一体化全周服务,为景区餐饮、零售、停车等系统,为景区提供各业态对接支付功能,实现统一收款,形成景区的规范化经营。
因此在景区打造信息化建设的过程中,更应该注重于建立景区多业态一体化系统,利用多种渠道获取数据和流量,把游客在景区内的交易数据一并掌握。多业态双中台的应用,一方面在景区上架产品只,更加灵活地选择渠道。
另一方面,平台还能对接全网产品分销渠道,比如携程、美团等平台,游客购买或核销后,产品订单就会直达系统,一个后台还可以管理多个渠道,后续如果景区需要财务对账,财务人员可以下载报表统计,方便财务统计和分析经营状况。
-
13 08-2021一机旅游景区“穿搭”多主题页全新上线!
未来,巨有科技还会每月推出不同版本,根据景区的元素和特色,结合当地人文风情等,以及月度、季度大型主题活动等匹配设计并推出多版景区首页模版UI设计。例如符合文化场馆的国潮风、特色街区的动漫风等等,每一个页面板块的升级,都是为了给景区带来更加精准、符合其风格、个性化的服务,实现千人千面,主题版面随意切换!为城市为旅游景区的产品界面更简洁,更美观,更贴心,
-
27 09-2023智慧景区如何做到整合资源优化产业链?
景区需要多业态双中台协助管理,整合全要素资源,协同管理,统一核销。多业态双中台支持一键核销,门票、餐饮、酒店、民宿、电商都可通过商家端核销管理,游客核销速度和景区员工工作效率都得到提升。
-
02 04-2022建立酒店PMS管理系统,度假型智慧景区关键一步!
酒店PMS系统,是提升国内旅游渗透率的关键因素,能够在很大程度上解决在线旅游渗透率低的痛点。