文旅集团如何解决多门店、多业态数据孤岛问题?
为解决集团数据孤岛问题,通过构建统一的数据分析平台,实现各景区、各业态数据的整合,打破信息壁垒,实现市场部、营销部、运营部、财务部等多部门对接,为业务协同提供数据基础。
① 优化集团业务流程,构建一体化管理体系
文旅集团将覆盖票务、酒店、商品、停车、租赁等业务系统进行统一管理,设置角色权限实现分部门管理,比如产品发布、订单管理、团券核销、售票管理等功能,员工们不再需要频繁切换登录各大渠道处理业务,而是在一个平台上实现业务一体化经营。
② 财务核算管理,提高财务对账效率
文旅集团旗下有多种类型景区,不同景区采用不同合作模式,集团需要定期对这些景区进行对账财务管理。通过双中台对票务、酒店、餐饮等经营数据,自动生成最新的对账数据,实现财务统计、结算、报表功能自动化处理,大大提高财务对账效率。
③集团经营看板,PC/手机端结合灵活管理
集团经营看板聚焦景区、酒店、综合体、商圈广场等业态经营数据,方便集团对各个景区和业态的实时管理,比如旗下哪个景区营业额更多、哪个业态盈收占比最多,哪个景区更吸引亲子人群都清清楚楚。
总部高管不再受限于在固定时间各微信群中查阅不够准确的经营数据,而是通过“一张图”和手机端及时掌握各集团经营情况,支撑业务群和企业经营分析、业务趋势预判等。
文旅集团案例|多业态、多门店集团化管理
四季文旅集团旗下拥有多个知名景区,包括四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区等原创文旅IP,以及奥摩星球动物乐园等创新业态,覆盖艺术、自然、亲子等多个领域,为游客提供多元化、高品质的文旅体验。
巨有科技携手四季文旅集团,为旗下“锦江画廊”“三华李公园”“四季艺术会汇”三个重点景区,提供点餐系统、零售系统、酒店PMS系统、线下票务系统,票窗售票等智慧景区信息化系统软硬件结合,有效打通旗下各景区和业态数据,实现多业态、多门店的集团化管理。
四季文旅的集成式应用系统打通景区“吃住行游购娱”,解决了管理者对景区业态数据统计难的痛点,为景区经营提效降本,并通过手机端让集团高层随时掌握经营动态,实现业务管理的灵活应对。
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15 11-2023
智慧景区如何运用舆情监测建立良好舆情呢?
景区舆情对于提高游客满意度和忠诚度至关重要。通过设置关键词和语义分析、收集和分析大量数据以及及时回应,景区可以建立良好舆情。此外,制定应对策略和措施,也能帮助景区增强游客信心。
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31 10-2023
景区如何实现智慧化运营和可视化管理?
景区管理方能够通过景区综合管控平台实现可视化管理,加强产业监管,提高游客满意度。客流管控可视化技助力景区监控游客密度,预判客流趋势,避免拥堵的情况发生。
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13 10-2023
智慧景区可以怎么解决游客的痛点?
游客在选择出游目的地时面临困难,包括目的地选择困难症、不能及时获得信息和缺乏优秀的旅游设施和服务旅游设施。为了解决这些问题,景区应注重景区智慧旅游平台的统筹建设和周边信息协同,为游客提供更好的体验和便利。