智慧景区的安全保障是景区运营的核心需求。以杭州西湖为例，其通过“数字大脑”构建了覆盖全域的智能安防体系，集成视频监控、AI行为分析、无人机巡检等模块。在硬件部署上，西湖景区在湖心亭、太子湾等关键点位安装高精度水质监测设备，通过物联网实时回传数据，一旦透明度低于阈值，系统自动触发预警并推送至水域管理处。同时，560余个“天眼”摄像头结合人脸识别技术，实现游客轨迹追踪与异常行为识别，国庆期间曾通过视频分析快速定位走失儿童。

在应急响应层面，西湖大数据平台整合应急、消防、医疗等12个子系统，形成“事件运行中心”。例如，2024年国庆假期茅家埠区域突发客流高峰，智能指路机器人通过AR导航分流人群，同时指挥中心基于客流热力图调度安保力量，15分钟内完成疏导。这种“感知-预警-处置”闭环体系，使西湖景区安全事故发生率同比下降40%。